هنگام آپلود تصاویر در وردپرس، مواجهه با خطای «سرور نمیتواند تصویر را پردازش نماید» همیشه به معنای خرابی یا مشغول بودن سرور نیست. پردازش تصویر در وردپرس فرآیندی حساس است که به منابع هاست و ارتباط شبکه بستگی دارد.
برای رفع این خطا در هاستهای تسلاسرور، موارد زیر را به ترتیب بررسی کنید:
- ابعاد و رزولوشن بیش از حد بزرگ تصویر
گاهی حجم یک تصویر کم است (مثلاً زیر ۱ مگابایت)، اما ابعاد پیکسلهای آن بسیار بزرگ است (مثلاً بالای ۳۰۰۰ پیکسل). سرور برای باز کردن و پردازش چنین تصویر بزرگی به منابع زیادی نیاز دارد که ممکن است باعث کراش فرآیند آپلود شود.
راهکار: پیش از آپلود، ابعاد تصویر خود را با ابزارهای ویرایشگر کمی کوچکتر کنید. - تداخل افزونههای بهینهسازی تصویر
افزونههایی که وظیفه فشردهسازی خودکار، ساخت تصاویر WebP یا تغییر سایز را دارند (مانند Smush ،Imagify یا افزونههای گالری ساز) گاهی حین آپلود تداخل ایجاد میکنند.
راهکار: این قبیل افزونهها را موقتاً غیرفعال کرده و مجدداً برای آپلود تصویر تلاش کنید. - نوسان اینترنت و اختلالات شبکه
اگر ارتباط اینترنتی شما حین آپلود تصویر حتی برای یک لحظه کوتاه قطع شود یا آیپی شما تغییر کند، فرآیند آپلود ناقص مانده و وردپرس این خطا را نشان میدهد.
راهکار: با یک اینترنت دیگر تلاش کنید یا در صورت خارج از کشور بودن سرور تسلاسرور شما، استفاده از ابزارهای تغییر آیپی را امتحان کنید.
در صورتی که با انجام مراحل فوق کماکان مشکل برقرار بود، تیم پشتیبانی فنی تسلاسرور از طریق تیکت آماده بررسی دقیقتر لاگهای هاست شماست.
